Вы здесь

Обращения граждан

Правила рассмотрения электронных обращений граждан
  1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.
  2. Электронные обращения, направленные через портал Кубанского государственного университета, поступают в отдел делопроизводства и документооборота. КубГУ обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
  3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения КубГУ. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
  4. Электронное обращение не рассматривается при:
    • отсутствии фамилии и имени заявителя;
    • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
    • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
  5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
  6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству университета ежемесячно в форме отчёта.

Получить ответ:
в электронной форме
в письменной форме
в электронной и письменной форме

Адрес Вашей электронной почты *

Ваш почтовый адрес

Адрес может содержать русские буквы, цифры, пробелы, символы / , . -

Фамилия *

Имя *

Отчество (обязательно при наличии)

Организация (если обращение направляется от имени юридического лица)

Название организации может содержать русские буквы, цифры, пробелы, символы / , . - "

Кому Вы хотите адресовать свой вопрос *

Вопрос

Прикрепить файл (не более 5 файлов):

Поддерживаемые расширения файлов: pdf, doc, docx, gif, png, jpg

Этот вопрос задается для проверки, что Вы не спам-бот.